Etika Pelayanan Spa

Etika pelayanan spa merupakan standar sikap dan pelayanan profesional dalam memberikan perawatan tubuh secara menyeluruh. Tujuannya adalah memberikan pengalaman yang nyaman, aman, menenangkan, serta mendukung kesehatan fisik dan mental setiap tamu.

Tujuan Pelayanan Spa

Pelayanan spa bertujuan untuk:

• Mengurangi stres dan memberikan relaksasi.
• Menjaga kesehatan dan kebugaran tubuh.
• Membangkitkan energi positif melalui pelayanan yang ramah, hangat, dan profesional.

Prinsip Pelayanan Spa

Seorang therapist harus mampu:

• Menciptakan suasana yang tenang dan nyaman.
• Memberikan pelayanan secara profesional dan percaya diri.
• Memberikan rekomendasi perawatan yang sesuai dengan kebutuhan tamu.
• Menggunakan aromaterapi, musik relaksasi, dan komunikasi yang baik untuk
• meningkatkan pengalaman spa.

Standar Hygiene & Grooming Therapist

Setiap therapist wajib menjaga kebersihan diri dengan:

• Mandi dan menjaga kebersihan tubuh setiap hari.
• Menjaga kebersihan gigi, tangan, dan kuku.
• Menggunakan seragam yang bersih dan rapi.
• Menata rambut dengan baik.
• Menggunakan deodorant.
• Mencuci tangan serta menggunakan hand sanitizer sebelum dan sesudah melayani tamu.

Persiapan Ruang Treatment

Sebelum menerima tamu, pastikan:

• Ruangan bersih, rapi, dan nyaman.
• Linen diganti setiap pergantian tamu.
• Bed massage telah didisinfeksi.
• AC, pencahayaan, dan musik sesuai standar.
• Peralatan dan produk siap digunakan serta mudah dijangkau.

Standar Kebersihan Area Kerja

• Menjaga kebersihan seluruh area kerja.
• Menyediakan tempat sampah sesuai jenisnya.
• Membersihkan dan mensterilkan seluruh peralatan setelah digunakan.

Alat dan Barang Yang Digunakan

Sikap Profesional Therapist

Seorang therapist harus memiliki:

• Kejujuran.
• Kerendahan hati.
• Ketulusan.
• Kesopanan.
• Keramahan.
• Senyum yang tulus.

Selain itu, therapist harus mampu menjaga privasi tamu, menjadi pendengar yang baik, dan menciptakan suasana yang tenang selama perawatan.

Persiapan Sebelum Treatment

Sebelum treatment dimulai:

• Sambut tamu dengan sopan dan ramah.
• Berikan pakaian treatment bila diperlukan.
• Jaga kenyamanan tamu dengan menutupi bagian tubuh yang tidak sedang dirawat.
• Pastikan suhu ruangan nyaman.
• Bangun rasa percaya dan profesionalisme selama proses perawatan.